只有亲自装修过才能了解装修有多么不容易(组图)

核心提示：装修常出错的地方在哪里？只有亲身装修过，才知道装修有多难。不少装修消费者都曾感慨，这些“难点”不仅费时费力，还来自装修...

只有亲身装修过，才能明白装修的不易。不少装修消费者都曾感慨，这些“困难”不仅费时费力，还来自与装修公司的谈判和纠纷。记者从北京市建筑装饰协会家装委员会质量监督委员会主任金政处获悉，从去年“3.15”到今年“3.15”，向市装饰协会家装委员会投诉的及相关机构。投诉数量为1200件，与上年家装投诉数量相比，下降了20%。在这些投诉中，

装修后室内空气污染居投诉首位

过去一年，“绿色装修”成为流行语，消费者对家装环保的关注度上升到一个新的高度。家庭装修完成后，越来越多的权威机构要求对室内环境进行检测。与此同时，消费者在施工过程中也越来越关注装修材料的环保指标。同时，装修完成后的环保投诉首次占到总投诉量的首位。不少消费者在签订合同时，都曾要求装修公司在合同的补充条款中增加与室内环境相关的合同条款。

提示：目前，家居装修存在“装修污染恐慌”。室内空气专家建议消费者尽量简化装修，少用污染材料，不要急于入住，入住前先通风一段时间。

消费者已经熟悉监测家中的空气污染，因此他们可以采取适当的行动。消费者在选择检测单位时可以从这几个方面进行考察：首先，必须经过国家技术监督部门认可的计量认证（标志：CMA）。第二，必须是从事本专业相应测试的单位。目前，很多科研单位受托为居民提供专业范围内的检测，一般不具备其他项目的检测条件。三、专业空气检测人员应持有国家技术监督局颁发的证书。四、通过计量认证考核，具有适用计量范围，符合误差要求的仪器。

施工合同填写不规范是投诉的第二大原因。

据统计，由于双方在签订合同时对合同内容缺乏真正的了解，在后续的施工过程、材料采购过程、材料验收过程、工程验收及保修过程中存在大量隐患. 这方面的问题主要是装修公司造成的，也就是说，装修公司的工作人员在签订合同时，故意没有将所有合同条款告知消费者。对于一些可以或者应该用来保护自己的合同条款，消费者 后者不是很清楚，所以这些条款在以后出现问题的时候并不一定能保护自己。

提示：在因合同不当引起的投诉中，最常见的是违约责任。从众多投诉中可以看出，工程延误工期，施工方需要对受害方进行赔偿，而这些合同往往被“故意”忽略。专家提醒消费者，合同内容应逐项填写。发生纠纷时，合同是最有利的法律​​证据。

代料、偷工减料占投诉第三位

消费者虽然与装修公司签订了装修合同，但并不是每个消费者都了解如何执行合同。有消费者反映，合同约定使用某种材料，施工方却在施工过程中偷偷更改材料，通过降低质量获取额外利润。此外，有装修公司反映，部分消费者在施工过程中频繁更改施工方案和施工材料，却未支付必要的费用。这些问题的出现，也是合约执行过程中出现的问题。

提示：如何防止家装公司偷换材料？专家建议，消费者应要求装修公司提供材料证明材料。这样做的目的是证明装修材料的来源，如生产厂家、产品合格证等；消费者可根据认证资料查询装修材料的实际情况；消费者可根据合同核对装修材料进场的具体情况，即是否符合合同约定；消费者根据施工进度，随时对施工现场的材料使用情况进行突击检查。

物质问题上的争论很多。包工包料方式下，材料由施工方采购。出现问题时，消费者往往会把怒火撒在施工方身上。其实很多时候，装修公司也是受害者。因此，如果您遇到以上问题，请不要着急，冷静地与装修公司分析根源，共同解决。

工程保修不足占投诉第四位

这方面的投诉基本属于公路游击队和“新小”企业，反映的是那些有一定规模、正在打造自己的企业品牌的企业。由此可见，上述企业在为客户提供售后服务方面的意识，已经基本能够满足消费者的需求。然而，一家向消费者承诺数年质保的公司在去年突然烟消云散，让因该公司超长质保期而与该公司签约的消费者的希望化为泡影。

Tips：不要因为装修公司挂着延长保修期的招牌就选择装修公司。一般情况下，正规公司都会在设计、施工等方面下功夫，不会过分强调质保期长。此外，保修涉及成本。在选择这些公司的时候需要注意的是，有些公司会将这部分费用加到你的装修费用中。

只有亲身装修过，才能明白装修的不易。不少装修消费者都曾感慨，这些“困难”不仅费时费力，还来自与装修公司的谈判和纠纷。记者从北京市建筑装饰协会家装委员会质量监督委员会主任金政处获悉，从去年“3.15”到今年“3.15”，向市装饰协会家装委员会投诉的及相关机构。投诉数量为1200件，与上年家装投诉数量相比，下降了20%。在这些投诉中，

装修后室内空气污染居投诉首位

过去一年，“绿色装修”成为流行语，消费者对家装环保的关注度上升到一个新的高度。家庭装修完成后，越来越多的权威机构要求对室内环境进行检测。与此同时，消费者在施工过程中也越来越关注装修材料的环保指标。同时，装修完成后的环保投诉首次占到总投诉量的首位。不少消费者在签订合同时，都曾要求装修公司在合同的补充条款中增加与室内环境相关的合同条款。

提示：目前，家居装修存在“装修污染恐慌”。室内空气专家建议消费者尽量简化装修，少用污染材料，不要急于入住，入住前先通风一段时间。

消费者已经熟悉监测家中的空气污染，因此他们可以采取适当的行动。消费者在选择检测单位时可以从这几个方面进行考察：首先，必须经过国家技术监督部门认可的计量认证（标志：CMA）。第二，必须是从事本专业相应测试的单位。目前，很多科研单位受托为居民提供专业范围内的检测，一般不具备其他项目的检测条件。三、专业空气检测人员应持有国家技术监督局颁发的证书。四、通过计量认证考核，具有适用计量范围，符合误差要求的仪器。

施工合同填写不规范是投诉的第二大原因。

据统计，由于双方在签订合同时对合同内容缺乏真正的了解，在后续的施工过程、材料采购过程、材料验收过程、工程验收及保修过程中存在大量隐患. 这方面的问题主要是装修公司造成的，也就是说，装修公司的工作人员在签订合同时，故意没有将所有合同条款告知消费者。对于一些可以或者应该用来保护自己的合同条款，消费者 后者不是很清楚，所以这些条款在以后出现问题的时候并不一定能保护自己。

提示：在因合同不当引起的投诉中，最常见的是违约责任。从众多投诉中可以看出，工程延误工期，施工方需要对受害方进行赔偿，而这些合同往往被“故意”忽略。专家提醒消费者，合同内容应逐项填写。发生纠纷时，合同是最有利的法律​​证据。

代料、偷工减料占投诉第三位

消费者虽然与装修公司签订了装修合同，但并不是每个消费者都了解如何执行合同。有消费者反映，合同约定使用某种材料，施工方却在施工过程中偷偷更改材料，通过降低质量获取额外利润。此外，有装修公司反映，部分消费者在施工过程中频繁更改施工方案和施工材料，却未支付必要的费用。这些问题的出现，也是合约执行过程中出现的问题。

提示：如何防止家装公司偷换材料？专家建议，消费者应要求装修公司提供材料证明材料。这样做的目的是证明装修材料的来源，如生产厂家、产品合格证等；消费者可根据认证资料查询装修材料的实际情况；消费者可根据合同核对装修材料进场的具体情况，即是否符合合同约定；消费者根据施工进度，随时对施工现场的材料使用情况进行突击检查。

物质问题上的争论很多。包工包料方式下，材料由施工方采购。出现问题时，消费者往往会把怒火撒在施工方身上。其实很多时候，装修公司也是受害者。因此，如果您遇到以上问题，请不要着急，冷静地与装修公司分析根源，共同解决。

工程保修不足占投诉第四位

这方面的投诉基本属于公路游击队和“新小”企业，反映的是那些有一定规模、正在打造自己的企业品牌的企业。由此可见，上述企业在为客户提供售后服务方面的意识，已经基本能够满足消费者的需求。然而，一家向消费者承诺数年质保的公司在去年突然烟消云散，让因该公司超长质保期而与该公司签约的消费者的希望化为泡影。

Tips：不要因为装修公司挂着延长保修期的招牌就选择装修公司。一般情况下，正规公司都会在设计、施工等方面下功夫，不会过分强调质保期长。此外，保修涉及成本。在选择这些公司的时候需要注意的是，有些公司会将这部分费用加到你的装修费用中。